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来电通电话来电信息管理系统)

       

                                  (来电通2型)

                        

 

 

特点: 

  

来电号码和客户资料3种模式自动弹屏显示;

客户资料方便查询和录入修改;

来电日志逐日查询自动存档;

分组管理客户资料,实时添加新客户;

电话号码归属地快速自动识别实时显示;

实时通话功能(来电通2型);

客户资料备注文档;

提供双击电话号码回拨功能(来电通2型);

 

 

 

产品型号:

 

来电通1型:提供来电显示及信息管理基本功能;

 

来电通2型:提供来电显示基本功能,增加耳麦电话功能;

 

 

 

 

销售:

 

BJ-USB1:来电通1型全套 300元

BJ-USB2:来电通2型全套 390元

 

 

成都地区销售:兰先生 13608028900

批量从优,诚征全国各地代理

 

购买请查看服务及销售网页。

一、简介:

电话来电显示客户管理系统是计算机与接收电话来电号码信息采集器集成一体的系统。该系统利用电话来电号码信息采集器接收呼入的来电电话号码,通过该采集器的USB口或者RS232口转发到与之相关联接的计算机,计算机通过专门设计的管理软件显示和处理接收到的来电号码。 所以,电话来电显示客户管理系统实际上是电话技术与计算机技术结合的集成技术产品,简称CTI-计算机与电话集成computer telephony integration,)。该系统不仅充分利用计算机资源来扩充电话来电信息的使用范围,使用户能够实时了解、掌握、记录每一个来电信息,而且扩展了现代办公模式。为企业管理者及营销团队管理、跟踪客户提供了快捷,高效的现代办公工具。

 来电显示客户管理系统在客户呼入电话期间,通过接收电话来电号码信息采集器上传计算机来电号码信息,计算机实时查询来电号码存档资料并在显示器上显示相关文档。使得我们可以第一时间获知客户的姓名、来电区域、业务类型,占据业务的主动性,同时拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。

宝佳来电通产品主要有两种型号:来电通1型和来电通2型。

1型具备基本电话来电号码信息采集及计算机收集识别存储功能;2型除了具有1型基本功能之外还配置耳麦,具备话机所有功能。

 

 

   二、应用范围:

物流、快递业根据来电号码及时获知客户信息

送煤(气),送水,小区超市、花店、牛奶店顾客订货及送货服务

快餐店实时自动记录送餐电话,快速显示送货地址

美容店、宠物医院用于预约登记服务

物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现投诉、询问服务

运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,记录工作量和业务进展

学校家校通配套业务,班主任及时获知来电家长名字及子女就学情况

电力系统、燃气公司用于接受顾客投诉、处理维修记录等

电话公司用于话费查询的快速人工服务

消防队、派出所、医疗站可以实时预显报警电话的地址及相关信息,大大提高接警速度

俱乐部、会所用来建立会员联系册并可以实时记录相关事宜。

  三、技术指标:

1)工作频率:300~3400Hz 

2)环境温度:0℃~40℃相对湿度:10%~95% 大气压力:86~106kpa

3)环境噪音:≤60dB(A)

4)拨号指标:低频群697、770、852、941Hz  高频群:1209、1336、1477、1633Hz单一频率误差:≤1.5%

5)电声特性:发送和接收频响曲线符合GB/T15279-2002规定;

6)输入电压:计算机USB口供电,+5v±5%

7)兼容全中国FSKDTMF两种制式的来电显示

DTMF模式来电显示信号识别范围:0dbm-32dbm;

FSK模式来电显示信号识别范围: -2dbm-28dbm

8)免驱动安装USB1.1接口即插即用;

 

    四\、功能特点:

★来电通2型具备普通话机功能,配置的专业耳麦使得通话质量清晰稳定;

★10多年终端设计技术,采用极强防雷击电路设计,过压过流保护使得产品经久耐用;

★来电显示盒与电话线接口为高阻抗连接并采用音频耦合电气隔离方式,对通话质量无任何影响;

★黑名单功能可以实现黑名单名录内的所有电话在振铃2声之后,立刻自动挂断,阻止骚扰电话呼入(仅限 来电通2型);

自动应答功能可以在来电振铃3声后自动摘机,接通话路立刻与客户交流(仅限 来电通2型);

来电通硬件电路已经配套多家国企、外企及成都管家婆40万客户的软件系统;

振铃检测、模拟摘机、挂机,可实现黑名单 闪断、 手动及自动应答;

 

  五、软件运行环境及计算机配置要求

计算机配置要求:内存128M以上,硬盘20 G以上;操作系统要求:win98,win2000,winxp及以上。

 

  六、产品型号配置:

1)BJ-CRM-USB1:(来电通1型)

  来电显示盒 一个;USB连接线 一根;

2)BJ-CRM-USB2:(来电通2型)

  来电显示盒 一个;USB连接线 一根;专业耳麦 一副

软件下载                          来电通使用说明

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